2024年7月28日ローダ・ウィルソン記

デンマークのコペンハーゲン市は最近、公共交通機関の利用や自転車の利用など、環境に配慮した行動をとった観光客に報酬を与える「コペンペイ」システムを導入した。この報酬には、文化体験やベジタリアン食の無料提供などが含まれる。

これは、気候変動に基づく行動修正と社会的信用のシステムである。

CopenPayは、コペンハーゲンの公式観光組織であるワンダフルコペンハーゲンが立ち上げた試験的なプログラムで、観光客や市民に「気候変動に配慮した」行動を奨励することを目的としている。7月15日から2024年8月11日まで、コペンハーゲンの24の観光スポットや企業が参加し、「環境にやさしい」行動をとる観光客に報酬を与える。

観光客の意識を変え、環境に優しい選択を促す必要がある。ワンダフルコペンハーゲンは、「82％が持続可能な行動を取りたいと答えているが、行動を変えたのは22％に過ぎない」。

もし人々が 「持続可能な行動 」を取りたければ、そうするだろう。 しかし、ワンダフルコペンハーゲンはこの基本的な概念を理解していないようだ。 そこでワンダフルコペンハーゲンは、その望みを達成するために、人々の行動を変えさせるナッジのテクニックを採用している。

Covid時代に私たちに対して使われた主要なツールの一つとして登場した「ナッジング」として知られる心理テクニックは、今では誰もが知っているはずだ。しかし、まだよく知らない人のために簡単に説明しよう。

ナッジ理論は、微妙で間接的、かつ強制力のない手段によって人々の行動に影響を与えることを目的としている。 ロバート・マローン博士が指摘したように、ナッジングは心理的操作の一形態であり、サイコ・キャンペーンやサイウォーキャンペーンでよく使われ、心理的拷問や肉体的拷問にさえなりうる。

以下に主なナッジングのテクニックをいくつか挙げる。

●デフォルトオプション： 希望する行動に沿ったデフォルトの選択肢を設定し、オプトインしやすくする。

●損失回避： 行動変容を動機づけるために、損失への恐怖を利用する。例えば、行動を起こさなかった場合の結果を強調する。

●希少性： 利用可能な期間を限定したり、期間限定のオファーを強調することで、切迫感を与える。

●フィードバック： 行動に関するフィードバックを提供し、進捗状況を強調し、継続的な改善を促す。

●社会的証明： 他の人の行動を紹介することで、その行動が一般的であることや人気があることを示し、社会的影響力を利用する。

●視覚的手がかり： 配置、色、イメージなどの視覚的要素を用いて、望ましい行動に注意を向けさせる。

●単純化： 選択肢やオプションを単純化することで認知的負担を減らし、人々が意思決定をしやすくする。

●機会： 望ましい行動を可能にし、促進する環境を作る。

●能力： 必要な資源や技能を提供することによって、人々が望ましい選択をする能力を高める。

ワンダフル・コペンハーゲンのウェブサイトに掲載されているコペンペイ開始のお知らせを読めば、このようなナッジテクニックがいくつか使われていることがわかるだろう。

それが何であるかを認識し、「グリーン」アジェンダが環境や気候変動とはほとんど無関係であることを知れば、ワンダフル・コペンハーゲンが、人々が犬を訓練するのと同じ方法で観光客を扱っていることがわかる。

このスキームの参加者に報酬を与えるために、観光客は、例えば列車の切符、サイクリングの写真、清掃活動への参加、都市農園でのボランティア活動などの形で「環境に優しい」行動の証拠を見せる必要がある。社会的信用のモルモットには、無料のベジタリアン料理、カヤックレンタル、ガイド付き美術館ツアーなどの報酬が与えられる。

「例えば、プラスチックゴミを持ってデンマーク国立美術館に到着した訪問者は、それをアート作品に変えるワークショップに招待されます」と観光協会は言う。

一生に一度のコペンハーゲン訪問のためにお金を貯めている人にとって、休暇中の時間の使い方はなんと素晴らしいことだろう。 要するに、この観光協会が提案しているのは、時間をかけてゴミを集め、あなたとあなたの家族がゴミを集めている写真を休暇中に撮影し、それを「アート作品」に変身させるために特定の場所にゴミを持ち帰るということだ。おそらく、記念品として持ち帰り、その時点でゴミ箱に捨てるか、自宅の自慢の場所に置くかのどちらかだろう。 そんなこと、全部家でやればいいじゃないか。 そうすれば、かなりの節約になる。

「同様に、公共交通機関や自転車でコペンハーゲンの象徴である暖房施設に行くと、建物の屋上の斜面をスキーで滑り降りるというユニークな体験ができる」とワンダフル・コペンハーゲンは言う。

こういったことが好きな人なら、少しでもやらざるを得ないと思えば、これは悪くない選択肢かもしれない。 少なくとも、ただ近くのゴミ箱に捨てるのではなく、ゴミを集めてゴミでないように見せようと時間を費やすよりはいい。

ワンダフル・コペンハーゲンのCEO、ミケル・アーロ＝ハンセンは観光客が嫌いで、観光は悪いことだから観光客はこの計画にサインアップするべきだと考えている。「この変革の重要なステップのひとつは、観光地での移動方法、消費するもの、地元の人々との関わり方を変えることです」と彼は言う。

コペンハーゲンが観光客を、地元の人々と適切に交流していない環境負荷とみなすのであれば、その負荷を減らす最も簡単な方法は、観光客を減らすことだろう。 コペンペイの取り組みによって、コペンハーゲンはそれを達成できるかもしれない。

「旅行を持続可能なものにすることは、私たちにとって重要な課題です。そして、持続可能な行動をしたいという観光客の願望と、実際の行動との間にある大きなギャップを埋めなければ成功しません」とアーロ・ハンセンは言う。「私たちは、観光客に意識的でグリーンな選択をしてもらいたいのです」。

極悪非道なグリーン・アジェンダを支持しないとしたら？それに加えて、観光客は歓迎されていると感じたいのです。 観光客は、自分たちが訪れている場所にとって重荷であるかのように感じたくないのだ。 また、観光団体が望むように行動しないことで地元の人々の顰蹙を買ったり、小言を言われたりしないように、行く先々で自転車に乗ったり電車に乗ったりしなければならないような罪悪感も抱きたくないはずだ。

全体的に見て、コペンペイは観光客の増加、あるいは現在の観光レベルを維持することを目的としていないように思える。目的が環境や気候変動でないことは分かっている。では、何が目的なのか？CopenPayは、モルモットやより広い社会を社会的信用システムに誘導するために使われている。

「ペイ」という言葉を含む名前だけでなく、これは事実上、財政を社会的信用スコアにリンクさせる試験的なものであることを示している。

ワンダフル・コペンハーゲンは、その発表の中で、望ましい行動を商品やサービスの交換手段である通貨に直接、意図的に結びつけている。「CopenPay（コペンペイ）は、グリーンな行動を文化体験のための通貨に変える新しい取り組みです」とワンダフル・コペンハーゲンは述べている。

Off-Guardianが指摘するように、

最終的には、「グリーンな行動への報酬 」は、「非グリーンな行動への罰 」に変わるだろう。文化的体験」という通貨が実際の通貨に置き換わるのだ。

これは推測ではない。なぜなら私たちは知っているからだ。彼らは私たちに語った。彼らが築きたい世界を描き、これは最初のレンガのひとつにすぎない。

ワンダフル・コペンハーゲンは、コペンハーゲンを訪れる観光客を後押しするだけではない。 デンマーク全土、そして世界をも巻き込みたいという願望がある。

試験的な取り組みが成功すれば、CopenPayは通年の取り組みとして展開され、デンマークの他の地域にも拡大されるかもしれない。 ワンダフル・コペンハーゲンは、試験的なプロジェクトを継続するだけでなく、世界中の他の都市が同様の取り組みを導入するきっかけになることを願っている。

「旅は国際的なものなので、私たちの成功は他の地域の人々や目的地の選択に左右されます。そのため、私たちは持続可能な行動や文化的鑑賞を世界中に促すことにも努めています」とアーロ・ハンセンは言う。

私たちとしては、アーロ・ハンセンが私たちの行動を鼓舞しているわけでも、デンマーク文化への感謝を鼓舞しているわけでもない。 コペンハーゲンを訪れ、同市の社会信用制度に参加したい人は、ゴミ拾いを楽しんでほしい。